Typy hotelových pokojů

Hotelový průmysl se neustále rozvíjí. Potvrzuje to mj. zpráva „Hotelový trh v Polsku“ (2021), která ukázala, že během posledních 20 let se celkový počet hotelových pokojů téměř ztrojnásobil. V důsledku těchto změn byla zavedena specializovaná terminologie, jejímž cílem je charakterizovat standardy a typy pokojů, a tím usnadnit proces rezervace.

Normy, názvy a standardy

V Polsku (stejně jako ve většině zemí) byla zavedena 5stupňová škála, která se vyjadřuje prostřednictvím hvězdiček. Jejich interpretace je jednoduchá – čím více hvězdiček, tím vyšší standard hotelu. Proces jejich udělování je však složitější – majitel hotelu má povinnost přihlásit objekt ke kontrole, během níž probíhá kategorizace. Proceduru provádí maršálek vojvodství, který jmenuje komisi specialistů zabývajících se hodnocením a standardizací hotelů.

Obvykle platí, že:

• Jedna hvězdička – se týká hotelu se základním standardem. Pokoje tohoto typu musí mít přístup do koupelny (společné nebo přímo v pokoji) a cena by měla odpovídat omezenému rozpočtu klientů. Ve vybavení se obvykle nachází postel, skříň, věšák na svrchní oděv, osvětlení a elektrické zásuvky. Host může také počítat se službou výměny ložního prádla (každé 3 dny).
• Dvě hvězdičky – objekt střední třídy s přístupem do koupelny, wifi, telefonu a televize. Snídaně jsou často zahrnuty v ceně a objekty nad 4. patrem musí mít výtah.
• Tři hvězdičky – v pokojích najdete např. TV, balenou vodu a ručníky, a objekty jsou vybaveny restaurací, konferenční místností a často i recepcí s nepřetržitým provozem. Zpráva „Hotelový trh v Polsku“ uvádí, že v naší zemi se právě 3hvězdičkové hotely těší největší oblibě.
• Čtyři hvězdičky – hotely s vysokým standardem služeb, kde najdete mj. konferenční sály, restaurace, noční kluby, bary a bazén. Pokoje jsou navíc vybaveny klimatizací, přístroji na úpravu vlasů, minibarem, lednicí a soukromou koupelnou.
• Pět hvězdiček – luxusní hotely pro náročné hosty, kteří oceňují nejvyšší kvalitu služeb. Tyto objekty jsou považovány za nejprestižnější a vynikají mj. množstvím atrakcí, krásnou výzdobou a kvalifikovaným personálem.

Tato kategorizace ovlivnila i názvosloví jednotlivých pokojů, čímž zavedla celosvětovou, univerzální klasifikaci. Díky ní proces rezervace probíhá rychleji a snadněji a klienti vědí, co mohou očekávat. Jak uvádí zpráva Triverna – až 50 % turistů věnuje pozornost vybavení a standardu hotelových pokojů, což jen potvrzuje, že kvalita je důležitá.

Pokoj: Standard Room (studio pokoj)

Klasický, „standardní“ hotelový pokoj. Často je vybaven vlastní koupelnou, postelí s nočním stolkem, skříní, zrcadlem, televizí a/nebo telefonem. V koupelnách, kromě klasického vybavení, najdete také ručníky, malé hotelové kosmetické potřeby a nezbytné koupelnové vybavení. Název „standard“ se vztahuje k vybavení, které nepřekračuje běžná očekávání hotelových hostů.

Výhody standardních pokojů:

• Atraktivní cena, která odpovídá střední kvalitě,
• Splňuje základní očekávání hostů,
• Výborná volba pro krátkodobý pobyt – využívá ji 66 % turistů (dle zprávy Triverna).

Pokoj: ATM (double room)

ATM je zkratka od populárních apartmánů, které svou kvalitou a standardem stojí výše než pokoje typu standard. Při volbě ubytování v ATM můžete očekávat nejen ložnici, ale i obývací pokoj, vlastní koupelnu a často i samostatnou kuchyň. Aranžmá v tomto typu připomíná garsonky nebo malé byty pronajímané v činžovních domech. Dosavadní výzkumy ukazují, že apartmány mají šanci předstihnout klasické hotelové pokoje – zejména pokud nabízejí krásný výhled nebo atraktivní lokalitu. ATM může být označen jako např. twin room nebo double room.

Výhody pokoje ATM:

• Velká plocha – nejčastěji se jedná o pokoj s několika ložnicemi – ideální na dovolenou s přáteli nebo rodinou,
• Volnost při přípravě jídel,
• Vysoký standard.

Pokoj: FAM

Rodinný pokoj, který vznikl jako upravená verze standardního apartmánu. Vyznačuje se především velkou plochou a několika přilehlými místnostmi se společným obývacím pokojem. Ve vybavení, kromě nezbytných doplňků a nábytku, najdete i velkou koupelnu a samostatnou kuchyň, která umožňuje vlastní přípravu jídel.

Průzkumy ukázaly, že rodinné dovolené získaly v posledních letech na popularitě, a prostorné pokoje se staly atraktivní alternativou k menším standardním pokojům.

Rodinné pokoje jsou:

• Velká plocha a mnoho možností uspořádání,
• Ideální volba pro vícepodlažní rodiny,
• Vysoký standard.

Pokoj: Single Room

Tedy klasická „jednička“, malý pokoj přizpůsobený pro jednu osobu. Často se využívá při služebních cestách nebo jako „zastávka“ na delší cestě. Pokoje typu Single se mohou vyskytovat v různých standardech – od ekonomického, přes superior, až po deluxe. O tento typ pokojů se zajímají zejména mladí hosté, nazývaní hovorově „Bleisure“ – tj. spojující turistiku s pracovními cíli.

Jednolůžkový pokoj je:

• V různých standardech, a tedy se širokou cenovou škálou,
• Ideální volba pro samostatné cestovatele,
• Splňuje jak základní, tak i náročnější očekávání hostů.

Typy hotelových pokojů a moderní řešení

Moderní řešení – jako např. SMS notifikace nebo elektronické kódové zámky – jsou odpovědí na neustále se měnící trendy a očekávání hostů. Důležité je, že je lze využít v každém z výše uvedených pokojů, s ohledem na různé potřeby, cíle, finanční možnosti, specifika objektu a očekávání.

Bezpochyby použití zámků či notifikací pozitivně ovlivňuje prestiž a vnímání objektu – mj. budováním klíčové konkurenční výhody. Všechna tato řešení přinášejí automatizaci – díky níž odlehčíte část personálu – a zároveň komfort, lepší organizaci práce, úsporu, vysokou kvalitu obsluhy a cennou bezpečnost.

Systém SetPin je připraven k montáži na stávající systémy – jak v každém pokoji, tak pouze ve vybraných místech. S úspěchem je můžete využít jak v klasických Standard pokojích, tak v apartmánech, které jsou doménou 3hvězdičkových (a vyšších) hotelů. Moderní řešení jistě dodají vašemu objektu prestiž a samotný hotel bude vnímán jako luxusnější a hodný přidělených hvězdiček.

V případě dotazů na přesnou specifikaci a možnosti – doporučujeme kontaktovat náš tým.