Integrace elektronických zámků SetPin s IdoSellBooking – zvýšení spokojenosti hostů

Rezervační systém IdoSell Booking usnadňuje správu ubytovacích objektů, což umožňuje optimalizaci práce celého týmu a snížení nákladů na recepci. A jaké možnosti přináší integrace elektronických zámků SetPin s IdoSell Booking?

Fronty vítající hosty hned u vchodu je účinně odrazují, proto moderní klienti oceňují možnost samoobsluhy. Množství moderních technologických řešení tak v jistém smyslu nutí k zavedení automatizace, zejména v oborech souvisejících se zákaznickým servisem.

Automatizace založená na integraci dostupných systémů

Reagovat na očekávání dnešních hostů je jedním z hlavních bodů pro hotely, majitele apartmánů či penzionů. To umožňují všestranné systémy, které umožňují integraci s mnoha známými platformami pro správu rezervací.

Čím lépe jsou nástroje pro automatizaci procesů využívány, tím více lze snížit náklady recepce a optimalizovat práci personálu. Hostům to navíc umožňuje využívat stále více hotelových služeb bez nutnosti navštěvovat recepci.

Co přináší integrace elektronických zámků SetPin s IdoSell Booking?

IdoSell Booking je rezervační systém, který umožňuje správu objektů přes internet. Komponent umístěný na webové stránce hotelu či penzionu umožňuje hostům nejen rezervovat ubytování ve zvoleném termínu, ale také se seznámit s podmínkami v objektu, zkontrolovat vybavení a nakonfigurovat rezervaci dle potřeb. To vše, včetně plateb, probíhá automaticky.

Toto řešení navíc umožňuje integrovat rezervační systém s populárními agregátory ubytovacích nabídek či turistickými portály (např. Booking.com, Airbnb či TripAdvisor), stejně jako s elektronickými zámky SetPin. Máte tedy možnost spravovat objekt na více úrovních přes internet, bez nutnosti instalovat další software.

Integrace se zámky

Integrace systému IdoSell Booking se SetPin umožňuje spravovat kódové zámky, šetřit čas a snižovat náklady na obsluhu hostů. Je to zvláště užitečné pro objekty, které nemají tradiční recepci.

Kódy otevírající elektronické zámky jsou přidělovány automaticky na základě statusu rezervace, např. po změně statusu na zaplaceno. Není tedy nutné zapojovat recepci — hosté obdrží přístupové kódy SMS zprávou a e-mailem. Mohou se tak objevit v objektu kdykoli, bez časových omezení.

Klienti jsou automaticky informováni o změnách statusu rezervace. Zprávy lze odesílat kdykoli a jejich obsah lze přizpůsobit podle potřeb. Navíc do nich můžete vložit užitečné instrukce pro hosty, jako tipy pro pobyt v bezobslužném objektu, odkaz na Google mapu s pokyny k příjezdu apod.

Možná je také automatizace plateb díky integraci systému s platebními platformami, jako je Przelewy24 nebo PayU — hosté mají možnost platit kartami v různých měnách.

Postupující automatizace — výhody pro hotely

Provozování hotelu, aparthotelu, hostelu či penzionu je rozhodně jednodušší se systémem správy využívajícím moderní technologická řešení.

Integrací rezervačního systému s elektronickými zámky a eliminací plastových RFID karet zavádějí hotely a ubytovací zařízení ekologická řešení. Automatické generování kódů a správa více objektů z jednoho zařízení přináší dlouhodobé úspory, ale také zlepšuje image objektu v očích moderních spotřebitelů, pro které jsou otázky spojené s životním prostředím stále důležitější.

Shrnutí – automatizace hotelů

Není pochyb o tom, že automatizace je budoucností hotelového průmyslu. Lidský faktor nebude zcela nahrazen technologiemi, nicméně zavedení vylepšení snižuje náklady a eliminuje mnoho problémů se zaměstnanci, se kterými se hotelnictví v současnosti potýká.

Sjednocení rezervačního systému a jeho integrace se systémy automatizujícími procesy v hotelu zvyšují kontrolu nad objektem a umožňují optimalizovat čas práce.