Kontrola přístupu do hotelů – systém, který musíte vyzkoušet!

Bezpečnost objektu je jednou z klíčových a zároveň nejobtížnějších podmínek, které mají hotely splňovat.

Mnoho studií prokázalo, že klienti si nesmírně cení bezpečnosti. Respondenti (60 %) uvedli, že si všímají mimo jiné získaných certifikátů, díky nimž důvěřují danému hotelu a cítí se jistěji během svého pobytu. Není tedy divu, že nové technologie se snaží na tyto potřeby odpovědět, vytvářejíce např. software pro správu přístupů. Do této široké skupiny patří mimo jiné elektronické zámky, které jsou založeny na individuálně přidělených kódech.

Co přesně je kontrola přístupu a proč se vyplatí využít toto řešení? Jakým způsobem systémy kontroly přístupu zabezpečí váš hotelový pokoj a umožní vám vybudovat konkurenční výhodu?

Co je systém kontroly přístupu?

Systém kontroly přístupu je složený celek vzájemně propojených zařízení (např. elektronických nebo mechanických), jejichž cílem je omezit nebo umožnit přístup do jednotlivých míst.

Takto vytvořený hotelový systém umožňuje rozhodnout, které dveře budou otevřené pro hosty a/nebo personál, čímž vznikají zóny tzv. společných prostor. Vytvořené „sektory“ v hotelových objektech tvoří pevný základ efektivního řízení – usnadňují organizaci, zajišťují bezpečnost a odlehčují personál od některých povinností.

Příkladem takových systémů jsou elektronické hotelové zámky. Ty se stávají stále populárnější alternativou k jiným klíčům (např. čtečkám přístupových karet). Jejich činnost – ve velkém zjednodušení – spočívá v individuálním přidělení čtyřciferných kódů, které se zadávají na panel umístěný u vstupních dveří. Kódy fungují v určeném čase a jejich správa probíhá online. Díky této funkci lze přístup přidělovat odkudkoli a provádět změny okamžitě. Důležité je, že systém SetPin je integrován s mnoha hotelovými systémy, mj. KWHotel Pro od společnosti Kajware, Hotres a iDoBooking, což z něj činí mimořádně univerzální řešení, dostupné ihned.

Kontrola přístupu se týká jak hotelových pokojů, tak i společných a personálních prostor, tj. wellness zón, hotelových restaurací, výtahů, hotelových barů, dětských zón, posiloven, konferenčních sálů, garáží, kanceláří, zaměstnaneckých místností.

Systémy kontroly přístupu – výhody tohoto řešení

Řadiče přístupu a všechna řešení v oblasti pokojové automatizace přinášejí mnoho výhod, z nichž mohou těžit jak hosté, tak personál. Navrhované systémy kontroly – včetně elektronických zámků – nabízejí v hotelových pokojích a celých hotelech:

• Spolehlivost – díky použití voděodolných a mrazuvzdorných prvků. Navíc hotelový zámek Premium od SetPin disponuje ohnivzdorností EI 30 a třídou odolnosti proti vloupání RC3.
• Vzdálenou obsluhu – která umožňuje kontrolu nad návštěvami hostů ve všech objektech – bez osobní přítomnosti „na místě“. Díky tomu můžete velmi rychle reagovat na mimořádné situace, efektivně řešit konflikty nebo vzniklé problémy.
• Flexibilitu – hosté nejsou závislí na hotelovém dni ani na práci recepce, která je někdy nedostupná a obtížně poskytuje pomoc. Díky novým možnostem a nabízené samostatnosti budujete konkurenční výhodu – zejména oproti jiným objektům s nepřetržitou recepcí.
• Bezpečnost hostů – díky individuálně přiděleným kódům omezujete přístup nepovolaným osobám, zpřístupňujete daný pokoj či apartmán pouze hostům, kteří potvrdili rezervaci. Kódy lze navíc libovolně měnit, mazat nebo přidělovat dalším osobám, čímž je úroveň bezpečnosti mnohem vyšší než u jiných populárních řešení (např. bezkontaktních karet).
• Komfort – samostatný proces přihlášení a odhlášení umožňuje příjezd nebo odjezd z hotelu kdykoli podle vlastního uvážení. Tímto způsobem klienti cítí větší spokojenost, která může přispět k… opětovné rezervaci.
• Profesionalitu hotelové obsluhy – studie ukazují, že klienti si obzvláště cení profesionální a spolehlivé obsluhy. Proto vytvořený čtečka kontroly přístupu zefektivňuje každodenní práci personálu, minimalizuje riziko přetížení např. únavnými a časově náročnými povinnostmi. Díky tomu recepce efektivněji obsluhuje hosty, řeší problémy a soustředí veškerou pozornost na co nejlepší a včasnou obsluhu.

Kromě toho se vyznačují snadným přístupem – díky čemuž nepůsobí problémy hotelovým hostům – a univerzálností v přizpůsobení každému typu hotelu, dveřím a již zmíněným společným prostorám.

Chcete vědět více o systémech kontroly v hotelech? Kontaktujte nás (napište na kontakt@setpin.pl) a položte nám otázky – rádi vám na ně odpovíme!